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Die Antworten basieren auf unseren FAQs und werden mit Hilfe von KI erzeugt. Sie können im Einzelfall unvollständig oder ungenau sein.

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Übrigens: Während unserer Öffnungszeiten (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr) erreichst du unser Service-Team telefonisch unter 0761 / 76 999 848 – für persönliche Beratung durch echte Menschen.

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eSIM – Die digitale SIM-Karte für eine nachhaltige Zukunft

eSIM 15 € Das will ich!

Keine Plastik-SIM mehr nötig: Mit unserer eSIM bist du flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
Du willst zukünftig eine eSIM nutzen? Prima, dann haben wir hier alle wichtigen Infos für dich!

Was ist eine eSIM und warum ist sie nachhaltig?

Eine eSIM ist die elektronische Variante der klassischen SIM-Karte. Sie ist fest im Gerät integriert und du kannst sie bequem digital aktivieren. Das spart nicht nur Plastik und Versand, sondern macht die Nutzung deiner WEtell Mobilfunknummer flexibler. Besonders gut: Kein Warten mehr auf den Postversand – du kannst deine eSIM sofort nutzen! 
 

  • Kein Plastik, kein Versand: Mit der eSIM hilfst du, Ressourcen zu schonen.
  • Sofortige Aktivierung: Die eSIM ist direkt nach der Bestellung einsatzbereit.
  • Flexibilität: Du kannst mehrere Profile auf einem Gerät verwalten, ideal für Reisen oder die Nutzung von privaten und geschäftlichen Nummern.

Aufgepasst!

Stolperfalle Nr. 1: Handy überhaupt eSIM-fähig?
Bevor du eine eSIM bestellst, prüfe erst, ob dein Smartphone überhaupt eSIM-fähig ist. Die eSIM funktioniert nur, wenn dein Smartphone den eingebauten, notwendigen Chip hat, um deine Tarifdaten zu speichern.
Die Info dazu findest du auf der Seite deines Smartphoneherstellers und weiter unten auf dieser Seite.

Stolperfalle Nr. 2: OneNumber/ MultiSIM
Du willst die eSIM, um deine Handynummer und dein Datenvolumen zusätzlich auf Smartwatch, Tablet oder Laptop zu nutzen?
Das ist möglich, jedoch musst du dafür auch eine OneNumber Aktivierung anfragen. Was das genau bedeutet und welche Kosten dafür anfallen, erfährst du auf unserer Infoseite.

Achtung: Die Funktion "Apple Watch For Your Kids" (früher Familienkonfiguration) wird in unseren Tarifen leider nicht unterstützt.

eSIM bestellen

Als WEtell-Kund*in kannst du deine eSIM ganz einfach im Kund*innen-Portal bestellen.
Folge dafür einfach diesen Schritten:

  1. Stelle sicher, dass du dich in stabilem WLAN mit Internetzugang befindest, damit du dein neues eSIM-Profil im Anschluss direkt aktivieren kannst.
  2. Logge dich im „Mein WEtell Bereich“ ein.
  3. Wähle: „Deine Tarife“.
  4. Scrolle zu "SIM-Karte sperren/bestellen" und klicke „Bearbeiten“.
  5. Wähle „Neue SIM-Karte bestellen“, im Dropdown „Tauschen“ und „Neues eSIM-Profil“ aus.
  6. Bestelle die eSIM jetzt zahlungspflichtig (es fallen einmalige Kosten von 15 € an).

Der Tausch auf ein neues eSIM-Profil erfolgt innerhalb weniger Minuten. Dein altes SIM-Profil wird direkt deaktiviert.

eSIM anfordern

Noch keinen WEtell Vertrag? Dann hol dir deine eSIM direkt bei der Tarifbestellung.

So einfach aktivierst du deine eSIM

Deine eSIM bei WEtell zu aktivieren ist ganz einfach. Befolge diese Schritte und schon bist du startklar:

  1. Bestelle deine eSIM im Kund*innen-Portal.
  2. Du erhältst eine E-Mail, sobald die eSIM zum Download bereit steht.
  3. Entferne deine alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät.
  4. Starte dein Handy einmal komplett neu.
  5. Scanne den QR-Code mit deinem Smartphone oder einem Gerät, das eSIM unterstützt.
  6. Fertig! Deine eSIM ist jetzt aktiviert und du kannst loslegen.

Weiter unten findest du eine genaue Anleitung für Fairphone, Apple und Android Geräte.
Beachte dabei, dass die Installation bei Android Geräten leicht variieren kann.

Noch Fragen?

Falls du Hilfe bei der Aktivierung benötigst, findest du in unserem FAQ eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder du kannst unser freundliches Serviceteam kontaktieren.

 

    1. Entferne die alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät
    2. Öffne an einem anderen Gerät den eSIM QR-Code in deinem WEtell Kund*innenbereich
    3. Stelle sicher, dass dein Smartphone im WLAN verbunden ist
    4. Gehe zu "Einstellungen"
    5. Klicke "Netzwerk & Internet"
    6. Klicke das Plussymbol bei "Mobilfunknetz"
    7. Klicke "Stattdessen SIM herunterladen?"
    8. Klicke "Weiter"
    9. Scanne den QR-Code aus deinem WEtell Kund*innenbereich
    10. Klicke "Aktivieren"
    11. Gib deine 6-stellige ePIN/Bestätigungscode ein (ebenfalls aus dem Kund*innenbereich)
    12. Klicke "Weiter"
    13. Klicke "Fertig"

    Falls du mehrere (e)SIM-Karten auf deinem Gerät nutzt, bennenne deine (e)SIM-Karte zur besseren Unterscheidung. 

    1. Entferne die alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät
    2. Öffne an einem anderen Gerät den eSIM QR-Code in deinem WEtell Kund*innenbereich
    3. Stelle sicher, dass dein Smartphone im WLAN verbunden ist
    4. Gehe zu "Einstellungen"
    5. Klicke "Mobilfunk"
    6. Klicke "Mobilfunktarif hinzufügen" oder "Mobilfunk konfigurieren" oder "eSIM hinzufügen"
    7. Wähle "QR-Code verwenden"
    8. Scanne den QR-Code aus deinem Kund*innenbereich
    9. Gib deine 6-stellige ePIN/Bestätigungscode ein (ebenfalls aus dem Kund*innenbereich)
    10. Klicke "Weiter"
    11. Klicke "Mobilfunktarif hinzufügen" oder "eSIM aktivieren" oder "Fortfahren"
    12. Klicke "Fertig"

    Falls du mehrere (e)SIM-Karten auf deinem Gerät nutzt, bennenne deine (e)SIM-Karte zur besseren Unterscheidung. 

    1. Entferne die alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät

    2. Öffne an einem anderen Gerät den eSIM QR-Code in deinem WEtell Kund*innenbereich 

    3. Stelle sicher, dass dein Smartphone im WLAN verbunden ist 

    4. Gehe zu "Einstellungen"

    5. Klicke "Verbindungen"

    6. Klicke "SIM-Kartenverwaltung"

    7. Klicke "Mobilfunktarif hinzufügen"

    8. Klicke "QR-Code des Anbieters scannen"

    9. Scanne den QR-Code aus deinem Kund*innenbereich

    10. Gib deine 6-stellige ePIN ein (ein Klick auf das Auge macht die eSIM sichtbar)

    11. Bestätige mit "Weiter"

    12. Klicke "Fertig"

    13. Gehe erneut zu "Einstellungen" > "Verbindungen" > "SIM-Kartenverwaltung"

    14. Schiebe "SIM1" auf Aus 

    15. Bestätige mit "OK"

    Falls du mehrere (e)SIM-Karten auf deinem Gerät nutzt, bennenne deine (e)SIM-Karte zur besseren Unterscheidung. 

    1. Entferne die alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät

    2. Öffne die Galaxy Wearable-App auf dem gekoppelten Smartphone.

    3. Folge den Anweisungen der App.

    4. Den QR-Code und die 6-stellige ePIN zur Installation findest du in deinem „Mein WEtell-Bereich“.

    5. Die eSIM wird nun innerhalb weniger Minuten aktiviert.

    Möchtest du im Nachhinein noch eine eSIM aktivieren, wähle in der Galaxy Wearable App "Mobiltarife" aus. Scanne den QR-Code von deinem Netzanbieter. Wähle "Code verwenden" und folge den Anweisungen.

    1. Entferne die alte SIM-Karte oder lösche die alte eSIM vom Gerät

    2. Öffne die Apple Watch-App auf deinem gekoppelten iPhone.

    3. Klicke „Mobilfunk“.

    4. Klicke „Mobilfunk konfigurieren“.

    5. Gib deine 6-stellige ePIN aus deinem „Mein WEtell-Bereich“ ein.

    6. Die eSIM wird nun innerhalb weniger Minuten aktiviert.

  • Mit Windows 10 und Windows 11 kannst du eSIM-Profile nutzen. 
    Hier findest du eine Anleitung:
    Zum Windows Support

Noch ein paar Tipps

Der QR-Code wird nicht angezeigt? 
Versuche es mal mit einem anderen Browser (z.B.: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, …).

Die ePIN ist nicht sichtbar?
Klicke auf das kleine Auge neben den Punkten, dann erscheinen die Zahlen.
Wenn das nicht hilft, dann auch hier Browser wechseln oder Cache löschen.

Mehr Infos?
Du willst es ganz genau wissen oder hast noch technische Fragen?
Dann melde dich bei unserem Service:
service@wetell.de

Welche Geräte unterstützen die eSIM?

Viele moderne Smartphones, Tablets und Smartwatches unterstützen bereits die eSIM-Technologie. Hier findest du eine Auswahl der beliebtesten Geräte, die mit der WEtell eSIM kompatibel sind. (Stand: Mai 2025)

  • Alle aktuellen iPhones sind eSIM-fähig. Das erste eSIM-fähige iPhone war das iPhone XS/XS Max/XR.


    iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max
    iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
    iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max
    iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max
    iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
    iPhone SE (2022)
    iPhone SE (2020)
    iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
    iPhone XR
    iPhone XS, iPhone XS Max


    Ab dem iPhone XS / XR bis iPhone 12 können mehrere eSIMs gespeichert, aber nur eine eSIM aktiv genutzt werden (plus 1 x physische SIM-Karte).
    Ab iPhone 13: Dual-SIM mit 2 aktiven eSIMs ODER eSIM + physische SIM möglich
     

  • Ab der Galaxy S20-Serie (2020) sind die Modelle eSIM-fähig (Ausnahme FE beachten).
     

    Samsung Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
    Samsung Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
    Samsung Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
    Samsung Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
    Samsung Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
    Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
    Samsung Galaxy Z Flip, Z Flip 3, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6
    Samsung Galaxy Z Fold, Z Fold 2, Z Fold 3, Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6
     

    FE-Modelle (Fan Edition) können erst ab dem Samsung Galaxy S23 FE eSIM nutzen.
     

  • Asus 
    ROG Phone 9, 9 Pro

    Fairphone 
    Fairphone 4
    Fairphone 5
    Fairphone 6

    Honor
    Honor Magic 4 Pro, 5 Pro, 6 Pro
    Honor Magic V2, V3
    Honor 90, 200 Pro

    Motorola
    Motorola Razr (2019), Razr 5G, Razr (2022), Razr 40, Razr 40 Ultra, Razr 50, Razr 50 Ultra
    Motorola Edge 40, Edge 40 Neo, Edge 40 Pro
    Motorola Edge 50, Edge 50 Fusion, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra
    Motorola Moto G54, G84, G85
    Motorola ThinkPhone

    Nokia / HMD
    Nokia X30, G60, XR21
    HMD Skyline

    Nothing
    Nothing Phone (2), (2a), (2a) Plus, (3)

    OnePlus
    OnePlus 11, 12, 13, OnePlus Open

    Oppo
    Oppo Find X3 Pro, X5, X5 Pro, X6 Pro, X8, X8 Pro
    Oppo Find N2 Flip, N3, N3 Flip

    Sharp
    Sharp Aquos R7, R8, R8 Pro
    Sharp Sense 8, Wish

    Shiftphone 
    Shiftphone 8 (eSIM nur über Adapter, nicht nativ)

    Sony
    Sony Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI
    Sony Xperia 5 IV, 5 V
    Sony Xperia 10 IV, 10 V, 10 VI

    TCL
    TCL 50 5G, 50 Pro NxtPaper

    Vivo
    Vivo X90 Pro, X100 Pro, X200 Pro
    Vivo V29 Lite, V40

    ZTE
    ZTE Nubia Flip

  • Alle Pixel-Modelle ab Pixel 3 besitzen eSIM-Funktion.

    Google Pixel 9, Pixel 9a, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel Fold
    Google Pixel 8, Pixel 8a, Pixel 8 Pro
    Google Pixel 7, Pixel 7a, Pixel 7 Pro
    Google Pixel 6, Pixel 6a, Pixel 6 Pro
    Google Pixel 5
    Google Pixel 4, Pixel 4 XL
    Google Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 3 XL, Pixel 3a XL

    Ab dem Pixel 7+ (inkl. Pro) und neuer ist es möglich zwei eSIMs parallel zu nutzen.
     


  • Xiaomi 12T Pro
    Xiaomi 13, 13 Pro, 13T, 13T Pro
    Xiaomi 14, 14 Ultra, 14T, 14T Pro
    Xiaomi 15, 15 Ultra
     

Tipp: Überprüfe die Kompatibilität deines Geräts in den Einstellungen oder im Benutzerhandbuch.