Wie können wir Dir helfen?
Stelle hier deine Fragen zu WEtell – z. B. zu Tarifen, Wechsel oder Service-Themen.
Die Antworten basieren auf unseren FAQs und werden mit Hilfe von KI erzeugt. Sie können im Einzelfall unvollständig oder ungenau sein.
Bitte gib keine persönlichen oder sensiblen Daten ein.
Übrigens: Während unserer Öffnungszeiten (Mo–Fr, 8:00–18:00 Uhr) erreichst du unser Service-Team telefonisch unter 0761 / 76 999 848 – für persönliche Beratung durch echte Menschen.
Frag unseren FAQ-Bot:
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Du kannst Wirkungspunkte für folgende Aktivitäten sammeln:
Du entscheidest, was mit deinen Wirkungspunkten passiert:
Wirkungspunkte sind die Punkte, die du im Rahmen unseres Weiterempfehlungsprogramms sammeln und einlösen kannst. Du kannst entscheiden, ob du sie für dich, für andere oder für den Planeten wirken lassen möchtest.
Du kannst auf verschiedene Arten Wirkungspunkte sammeln:
Aktuell kannst du die Punkte einlösen für:
Logge dich einfach in deinen persönlichen mein.WEtell Bereich oder in die WEtell App ein. Dort siehst du:
Du hast noch keinen Zugang zu mein.WEtell? Dann kannst du dich unter mein.wetell.de/passwort mit deiner Kund*innen-Nummer anmelden und den weiteren Schritten folgen.
Die WEtell App kannst du hier herunterladen: Zum App-Download.
An unserem Wirkungspunkte-Programm können nur WEtell Kund*innen mit einem gültigen WEtell Vertrag teilnehmen.
In dem du dich in deinem persönlichen mein.WEtell Bereich oder in der App einloggst und deine Zustimmung zur Teilnahme gibst.
Sobald es einen Beleg für die jeweilige Aktion gibt, sprich:
Wie immer bei uns gilt auch hier: Datenschutz hat Priorität.
Wir nutzen deine Daten ausschließlich dafür, dass du Punkte sammeln und einlösen kannst.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Bonus-Programmen geht es uns nicht darum, deine Daten zu sammeln und/ oder weiterzugeben. Mit dem Wirkungspunkte-Programm möchten wir dich dafür belohnen, dass du uns treu bleibst, anderen von uns erzählst und/ oder auf Datensparsamkeit setzt.
Ja, kannst du. Wenn die von dir beworbene Person deine Handynummer in der Bestellung eingibt, erhält sie die Gutschrift und du die Punkte auf deinem Wirkungspunkte-Konto gutgeschrieben. Beachte: wenn du allein durch das Empfehlen Punkte sammeln möchtest, macht es Sinn deinen persönlichen Empfehlungslink, den du in der App oder im mein.WEtell Bereich erhältst, zu verwenden. Denn du bekommst allein schon durch Klicks des Empfehlungslinks Wirkungspunkte.
Nach Inaktivität deines Wirkungspunkte-Kontos von 2 Jahren erlöschen deine Wirkungspunkte und wir investieren diese in den Ausbau von erneuerbaren Energien.
Nein. Die 15 € gibt's ausschließlich als Gutschrift auf deine WEtell Rechnung.
Die von dir geworbene Person bekommt 15 €. Dir werden Wirkungspunkte auf deinem Konto gutgeschrieben, die du als Gutschrift oder in andere Prämien einlösen kannst.
So viele du willst!
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