eSIM – Die digitale SIM-Karte für eine nachhaltige Zukunft

Keine Plastik-SIM mehr nötig: Mit unserer eSIM bist du flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
Du willst zukünftig eine eSIM nutzen? Prima, dann haben wir hier alle wichtigen Infos für dich!

Eine eSIM ist die elektronische Variante der klassischen SIM-Karte. Sie ist fest im Gerät integriert und du kannst sie bequem digital aktivieren. Das spart nicht nur Plastik und Versand, sondern macht die Nutzung deiner WEtell Mobilfunknummer flexibler. Besonders gut: Kein Warten mehr auf den Postversand – du kannst deine eSIM sofort nutzen! 
 

• Kein Plastik: Mit der eSIM hilfst du, unnötigen Plastikmüll zu vermeiden.
• Sofortige Aktivierung: Die eSIM ist direkt nach der Bestellung einsatzbereit.
• Flexibilität: Du kannst mehrere Profile auf einem Gerät verwalten, ideal für Reisen oder die Nutzung von privaten und geschäftlichen Nummern.

Stolperfalle Nr. 1: Handy überhaupt eSIM-fähig?
Bevor du eine eSIM bestellst, prüfe erst, ob dein Smartphone überhaupt eSIM-fähig ist. Die eSIM funktioniert nur, wenn dein Smartphone den eingebauten, notwendigen Chip hat, um deine Tarifdaten zu speichern.
Die Info dazu findest du auf der Seite deines Smartphoneherstellers und weiter unten auf dieser Seite.

Stolperfalle Nr. 2: OneNumber/ MultiSIM
Du willst die eSIM, um deine Handynummer und dein Datenvolumen zusätzlich auf Smartwatch, Tablet oder Laptop zu nutzen?
Das ist möglich, jedoch musst du dafür auch eine OneNumber Aktivierung anfragen. Was das genau bedeutet und welche Kosten dafür anfallen, erfährst du auf unserer Infoseite.

Als WEtell-Kund*in kannst du deine eSIM ganz einfach im Kund*innen-Portal bestellen.
Folge dafür einfach diesen Schritten:

1. Stelle sicher, dass du dich in stabilem WLAN mit Internetzugang befindest, damit du dein neues eSIM-Profil im Anschluss direkt aktivieren kannst.
2. Logge dich im „Mein WEtell Bereich“ ein.
3. Wähle: „Deine Verträge“.
4. Scrolle zu "SIM-Karte sperren/bestellen" und klicke „Bearbeiten“.
5. Wähle „Neue SIM-Karte bestellen“, im Dropdown „Tauschen“ und „Neues eSIM-Profil“ aus.
6. Bestelle die eSIM jetzt zahlungspflichtig (es fallen einmalige Kosten von 15 € an).

Der Tausch auf ein neues eSIM-Profil erfolgt innerhalb weniger Minuten. Dein altes SIM-Profil wird direkt deaktiviert.

Noch keinen WEtell Vertrag? Dann hol dir deine eSIM direkt bei der Tarifbestellung.

Deine eSIM bei WEtell zu aktivieren ist ganz einfach. Befolge diese Schritte und schon bist du startklar:

1. Bestelle deine eSIM im Kund*innen-Portal.
2. Erhalte deinen QR-Code zur Aktivierung per E-Mail.
3. Scanne den QR-Code mit deinem Smartphone oder einem Gerät, das eSIM unterstützt.
4. Fertig! Deine eSIM ist jetzt aktiviert und du kannst loslegen.

Weiter unten findest du eine genaue Anleitung für Fairphone, Apple und Android Geräte.
Beachte dabei, dass die Installation bei Android Geräten leicht variieren kann.

Falls du Hilfe bei der Aktivierung benötigst, findest du in unserem FAQ eine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder du kannst unser freundliches Serviceteam kontaktieren.

Der QR-Code wird nicht angezeigt? 
Versuche es mal mit einem anderen Browser (z.B.: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Safari, …).

Die ePIN ist nicht sichtbar?
Klicke auf das kleine Auge neben den Punkten, dann erscheinen die Zahlen.
Wenn das nicht hilft, dann auch hier Browser wechseln oder Cache löschen.

Mehr Infos?
Du willst es ganz genau wissen oder hast noch technische Fragen?
Dann melde dich bei unserem Service:
service@wetell.de

Viele moderne Smartphones, Tablets und Smartwatches unterstützen bereits die eSIM-Technologie. Hier findest du eine Auswahl der beliebtesten Geräte, die mit der WEtell eSIM kompatibel sind. (Stand: Mai 2025)

Tipp: Überprüfe die Kompatibilität deines Geräts in den Einstellungen oder im Benutzerhandbuch.