Entspannt reisen:
Deine Auslandskonditionen

Damit du vollen Überblick hast und deine Urlaubsvorfreude kein jähes Ende findet, haben wir die wichtigsten und begehrtesten Infos für dich zusammengefasst.

EU-Roaming

Das heißt, innerhalb der EU, in Großbritannien und in allen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums kannst du deinen WEtell-Tarif nahezu genauso nutzen wie in Deutschland. Tatsächlich kommst du in manchen Fällen sogar günstiger davon als im Heimatland.
Das EU-Roaming gilt in der EU, EWR-Ländern und Großbritannien.

Hinweis: Anrufe von Deutschland ins Ausland (auch EU-Ausland) zählen nicht als Roaming. Für solche Verbindungen fallen Kosten an.
 
 
1. EU-Roaming im Ultrakurz

a) Telefonie
Abgehende Anrufe:
– DE nach EU: 0,226€ pro Minute
– EU nach DE: 0,19€ pro Minute nach Verbrauch der 100 Freieinheiten
– EU nach EU: 0,19€ pro Minute nach Verbrauch der 100 Freieinheiten

Eingehende Anrufe:
– kostenlos
Wichtig: Bitte stelle das WiFi-Calling an deinem Gerät für die Zeit deines Aufenthalts im Ausland aus, denn WiFi-Calling funktioniert im Ausland entweder nicht oder wird kostenpflichtig berechnet.

b) SMS-Versand
– DE nach EU: 0,07€ pro SMS
– EU nach DE: 0,09€ pro SMS nach Verbrauch der 100 Freieinheiten
– EU nach EU: 0,09€ pro SMS nach Verbrauch der 100 Freieinheiten

c) Internetnutzung

Genauso wie daheim! Auch das Zubuchen.
 
 
2. EU-Roaming mit Mittelwelle, Superfunk, Megafon und Überschall

a) Telefonie
Abgehende Anrufe:
– DE nach EU: 0,226€ pro Minute
– EU nach DE: kostenlos
– EU nach EU: kostenlos

Eingehende Anrufe:
– kostenlos
Wichtig: Bitte stelle das WiFi-Calling an deinem Gerät für die Zeit deines Aufenthalts im Ausland aus, denn WiFi-Calling funktioniert im Ausland entweder nicht oder wird kostenpflichtig berechnet.

b) SMS-Versand
– DE nach EU: 0,07€ pro SMS
– EU nach DE: kostenlos
– EU nach EU: kostenlos

c) Internetnutzung

Genauso wie daheim! Auch das Zubuchen.

Kosten außerhalb der EU

Für Telefonie, SMS und Surfen außerhalb der EU schau dir unsere Roaming-Preisliste an.
Dort sind alle Gebühren detailliert aufgeschlüsselt.

WiFi Calling: Bitte stelle das WiFi-Calling an deinem Gerät für die Zeit deines Aufenthalts im Ausland aus, denn WiFi-Calling funktioniert im Ausland entweder nicht oder wird kostenpflichtig berechnet.

Wichtig fürs Surfen: Für die volle Kostenkontrolle greift dir die voreingestellte RCOCO-Option unter die Arme, wenn kein anderes Reisepaket hinterlegt ist. Statt mit Vollgas in eine Kostenfalle zu rasen, musst du dein Datenvolumen aktiv freischalten.
Das Ganze läuft wie folgt ab: Sobald du dich außerhalb der EU aufhältst, wird dein mobiler Internetzugang erst einmal gesperrt. Zeitgleich erhältst du eine SMS von uns, in der du über deine Optionen aufgeklärt wirst.
Du kannst dann zwischen zwei Datenpaketen wählen:
– 50 MB für 14,99€ (innerhalb von 24h zu verbrauchen)*
– 100 MB für 29,99€ (innerhalb von 7 Tagen zu verbrauchen)*

Zugegeben, Schnäppchen sehen anders aus. RCOCO verhindert zwar unvorhergesehene Internetkosten, macht das Ganze aber nicht zwangsläufig günstiger. Wenn du eine günstigere Variante suchst, ist vielleicht EasyTravel Tag das Richtige für dich.

Wenn du noch Hilfe brauchst, melde dich gerne jederzeit bei unserem Serviceteam!

*gilt nicht für Kuba, Malediven und Namibia, sowie Maritime Services und Roaming im Flugzeug (Roaming-Preisliste).

EasyTravel

Wenn du bei WEtell die Tarife Mittelwelle, Superfunk, Megafon oder Überschall benutzt, kannst du in bestimmten Ländern die Zusatzoption „EasyTravel“ nutzen.

In welchen Ländern greift EasyTravel?
Andorra, Faröer Inseln, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kanada, Monaco, Schweiz, Türkei, USA, Zypern (Norden)

Was kostet’s?
Mit EasyTravel kannst du auf deiner Reise entweder ein Tagespaket oder ein Wochenpaket nutzen. Das Tagespaket kostet 7,99 € und das Wochenpaket kostet 21,99 €.

Was ist drin?
Telefonie:
500 Freiminuten pro Tag nach Deutschland und im Reiseland. Die Freieinheiten gelten sowohl für eingehende als auch abgehende Anrufe. Nach Verbrauch der Freieinheiten fallen 0,20 € pro Gesprächsminute an.

SMS-Versand:
500 Frei-SMS am Tag nach Deutschland und im Reiseland; danach 0,20 € pro SMS.

Datennutzung:
Wie daheim! Dir steht das Datenvolumen wie im Inland zu Verfügung.

Wie funktioniert’s?
Du kannst die Option „EasyTravel“ zu deinem WEtell-Tarif hinzubuchen. Melde dich dafür am besten 48h vor Reiseantritt bei unserem Serviceteam. Bei Einreise in das entsprechende Land erhältst du dann eine SMS und hast folgende Möglichkeiten:

1.) Du antwortest nicht auf die SMS, dann greift bei dir automatisch die EasyTravel-Tagesoption. Du zahlst dann pro Nutzungstag, an dem du in den genannten Ländern tatsächlich telefonierst, SMS schickst oder surfst, 7,99 €.

2.) Du antwortest auf die SMS mit „Easy7“ und kannst dann mit EasyTravel Woche, zum Preis von 21,99 €, eine Woche telefonieren, SMS schicken oder surfen. Beachte, dass bei einer Nutzung zunächst ein EasyTravel-Tag abgerechnet wird.

→ Für zukünftige Reisen bleibt die Option aktiv, und du wirst jedes Mal wieder per SMS über diese Möglichkeiten informiert – solange, bis du sie von uns wieder deaktivieren lässt.

→ Wichtig: Aktiviere für die Nutzung das „Daten-Roaming“ in deinen Handy-Einstellungen

Noch Fragen?

Du hast noch Fragen zu den Auslandskonditionen oder den verfügbaren Tarifoptionen?

Dann melde dich einfach bei unserem Service:

Telefonisch – unter der 0761-76999848
(Mo-Fr, 8-18 Uhr)

Ganz einfach – per Mail via service@wetell.de.

Verschlüsselt
– durch PGP key

Direkt – mit Threema! ID: VCWEM8SX oder QR-Code

Schreib am besten deine Kund*innen-Nr. direkt dazu oder halte sie beim Anruf bereit, dann können wir dir noch besser helfen.