Entspannt reisen:
Deine Auslandskonditionen

Damit du vollen Überblick hast und deine Urlaubsvorfreude kein jähes Ende findet, haben wir die wichtigsten und begehrtesten Infos für dich zusammengefasst.

EU-Roaming

Das heißt innerhalb der EU, in Großbritannien und in allen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums kannst du deinen WEtell-Tarif nahezu genauso nutzen wie in Deutschland. Tatsächlich kommst du in manchen Fällen sogar günstiger davon als im Heimatland.
Das EU-Roaming gilt in der EU, EWR-Ländern und Großbritannien.

a) Telefonie
Abgehende Anrufe:
– DE nach EU: 0,226€ pro Minute
– EU nach DE: 0,19€ pro Minute nach Verbrauch der 100 Freieinheiten
– EU nach EU: 0,19€ pro Minute nach Verbrauch der 100 Freieinheiten

Eingehende Anrufe:
– kostenlos

b) SMS-Versand
– DE nach EU: 0,07€ pro SMS
– EU nach DE: 0,09€ pro SMS nach Verbrauch der 100 Freieinheiten
– EU nach EU: 0,09€ pro SMS nach Verbrauch der 100 Freieinheiten

c) Internetnutzung
Genauso wie daheim! Auch das Zubuchen.

Kosten außerhalb der EU

Für Telefonie, SMS und Surfen außerhalb der EU schau dir unsere Roaming-Preisliste an.
Dort sind alle Gebühren detailliert aufgeschlüsselt.

Wichtig fürs Surfen: Für die volle Konstenkontrolle greift dir die voreingestellte RCOCO-Option unter die Arme. Statt mit Vollgas in eine Kostenfalle zu rasen, musst du dein Datenvolumen aktiv freischalten.
Das Ganze läuft wie folgt ab: Sobald du dich außerhalb der EU aufhältst, wird dein mobiler Internetzugang erst einmal gesperrt. Zeitgleich erhältst du eine SMS von uns, in der du über deine Optionen aufgeklärt wirst.
Du kannst dann zwischen zwei Datenpaketen wählen:
– 50 MB für 14,99€ (innerhalb von 24h zu verbrauchen)*
– 100 MB für 29,99€ (innerhalb von 7 Tagen zu verbrauchen)*

Zugegeben, Schnäppchen sehen anders aus. RCOCO verhindert zwar unvorhergesehene Internetkosten, macht das Ganze aber nicht zwangsläufig günstiger. Wenn du eine günstigere Variante suchst, ist vielleicht EasyTravel Tag das Richtige für dich.

Wenn du noch Hilfe brauchst, melde dich gerne jederzeit bei unserem Serviceteam!

*gilt nicht für Kuba, Malediven und Namibia, sowie Maritime Services und Roaming im Flugzeug (Roaming-Preisliste).

EasyTravel Tag

Wenn du bei WEtell die Tarife Mittelwelle, Superfunk, Megafon oder Überschall benutzt, kannst du in bestimmten Ländern die Zusatzoption „EasyTravel Tag“ nutzen.

a) In welchen Ländern greift EasyTravel?
Andorra, Faröer Inseln, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kanada, Monaco, Schweiz, Türkei, USA, Zypern (Norden)

b) Was kostet’s?
Für eine Gebühr in Höhe von 7,99€ am Tag kannst du im Zielland die untenstehenden Services nutzen. Die Tagesgebühr fällt automatisch an, sobald du einmal telefonierst, surfst, oder eine SMS schreibst.

Telefonie:
500 Freiminuten pro Tag nach Deutschland und im Reiseland. Die Freieinheiten gelten sowohl für eingehende als auch abgehende Anrufe. Nach Verbrauch der Freieinheiten fallen 0,20€ pro Gesprächsminute an.

SMS-Versand:
500 Frei-SMS am Tag nach Deutschland und im Reiseland; danach 0,20€ pro SMS
Datennutzung: Wie daheim!

c) Wie funktioniert’s?
Du kannst die Option „EasyTravel Tag“ zu deinem WEtell-Tarif hinzubuchen. Melde dich dafür am besten 48h vor Reiseantritt bei unserem Serviceteam.

Noch Fragen?

Du hast noch Fragen zu den Auslandskonditionen oder den verfügbaren Tarifoptionen?

Dann melde dich einfach bei unserem Service:

Telefonisch – unter der 0761-76999848
(Mo-Fr, 8-18 Uhr)

Ganz einfach – per Mail via service@wetell.de.

Verschlüsselt – durch PGP key

Direkt – mit Threema! ID: VCWEM8SX oder QR-Code

Schreib am besten deine Kund*innen-Nr. direkt dazu oder halte sie beim Anruf bereit, dann können wir dir noch besser helfen.